您交给千果的信息，按什么方式被照看

这份说明覆盖千果在业务往来中处理客户信息的常见情形：通过客服邮箱或服务专线发起方案咨询， 门店经营者提交合作意向并接受服务能力评估，企业采购负责人沟通采购清单与交付节奏， 品牌合作方对接门店陈列、节日礼盒等落地需求，以及客户在后续使用中提出比价参考、保养支持方面的求助。

广州、深圳、杭州及周边服务半径内的客户，无论处于申请阶段还是已成为核定合作门店， 处理方式一致。您通过电话、邮件或书面往来留下的信息，都按同样标准对待。

• 方案咨询
• 合作申请与分级授权
• 企业采购对接
• 品牌合作沟通
• 保养与比价求助

为了让方案真正贴合您的门店或采购场景，千果需要了解一些必要情况。信息以您主动提供为主， 不会通过其他途径额外获取。

您没有义务提供超出合作需要的信息。若某项内容与您的诉求无关，可以直接说明，我们会跳过。

收集到的信息只服务于四件事：把方案做对、把响应做快、把授权分级做准、把后续支持做稳。

千果不会把您的门店信息与采购数据用于与上述服务无关的推销，也不会将其出售或出租给第三方。

客户资料按分级授权体系归口管理，不同层级的人员看到的信息范围不同。 门店经营者、企业采购负责人与品牌合作方的资料分开存放，避免交叉查看。

1. 01

   限定知悉范围

   只有负责您所在城市与对应业务线的服务人员，才能查看与您合作相关的资料。

2. 02

   书面往来留档

   协议、授权结论与响应记录以书面形式留存，便于后续复核时追溯当时的约定。

3. 03

   按合作周期复核

   分级授权设有周期复核环节，复核时同步检查资料是否仍然准确、是否仍有保留必要。

4. 04

   不再需要时清理

   合作结束且已无保留必要的信息，我们会按内部流程清理，不长期留存在日常可查范围内。

如需寄送书面材料，可寄往甘肃省兰州市城关区东岗西路638号。该地址用于接收书面往来。

与您有关的信息，您随时可以了解、修正或要求删除。提出时说明您的城市、门店或企业名称， 我们会更快定位到对应资料。

涉及正在履行中的协议时，部分记录需在协议结束后完成必要留存，我们会向您说明具体是哪些内容。